KPI - Tin Tức về KPI mới nhất - Chinhtrivaphattrien.vn
Những khó khăn khi áp dụng đánh giá KPI trong khu vực công
CT&PT - Hệ thống quản lý và đo lường kết quả thực thi công việc ngày càng được quan tâm trong hoạt động quản lý khu vực công. Một công cụ được ủng hộ rộng rãi nhằm cải thiện quản lý kết quả thực thi công việc là thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard - BSC). Trọng tâm của BSC là các chỉ số thực thi cốt yếu (Key Performance Indicators - KPI) để dẫn dắt sự chú ý của cấp quản lý đối với những nhân tố trọng yếu ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức. Tuy nhiên, việc áp dụng đánh giá theo KPI trong khu vực công gặp nhiều khó khăn, do đó cần xác định rõ những khó khăn này là gì để lý giải những nguyên nhân cản trở việc áp dụng KPI một cách rộng rãi trong khu vực công.